Privaatsustingimused

Kasutusstatistika

Sinu analüütikanõusolekul salvestame lehe ja kuulutuse vaatamise aja, hinnangulise aktiivse vaatamisaja, keele, seadme liigi ning Cloudflare’i IP-põhise ligikaudse riigi. Kasutame juhuslikku brauseritunnust; sisselogimisel seotakse uued vaatamised sinu kontoga. Neid andmeid ja kasutajapõhist ajalugu näevad ainult administraatorid teenuse parandamiseks. Analüütikasse ei salvestata IP-aadressi, täpset asukohta, URL-i päringuparameetreid, sõnumite sisu ega paroole.

Analüütika on vaikimisi välja lülitatud ja selle alus on nõusolek. Keeldumine ei piira teenuse kasutamist. Nõusoleku saad küpsiste seadetest tagasi võtta; see peatab kogumise ja eemaldab selle brauseritunnusega seotud vaatamisajaloo. Eri seadmete või varem aegunud tunnuste andmete kustutamiseks saad pöörduda meie poole. Üksikuid vaatamis- ja sisselogimissündmusi säilitatakse kuni 180 päeva; kustutustöö jookseb vähemalt kord tunnis.

Edukate sisselogimiste serverilogis säilitame konto seose, aja, konto rolli, sisselogimismeetodi, ligikaudse riigi ja seadme liigi. See toetab konto turvalisuse ning autentimise töökindluse kontrolli õigustatud huvi alusel. Administraator näeb sisselogimiste ajalugu ja kokkuvõtteid. Sessiooni lugemine ei ole uus sisselogimine; seda logi ei kasutata reklaamide sihtimiseks.

Klienditugi

Tugisõnumi saatmisel salvestame sinu sõnumi, e-posti, keele ja saatmise aja ning sisselogitud kasutaja puhul konto seose ja nime. Sõnum ja administraatori vastus salvestatakse krüpteeritult ning neid näevad ainult administraatorid. Administraator saab uue pöördumise e-posti teavituse ja vastab sinu e-posti aadressile. Kuritarvituste piiramiseks kasutame ühenduse IP-aadressist arvutatud ühesuunalist tunnust. Külastaja sisestatud e-posti aadressi ei loeta kinnitatud isikutuvastuseks.

Sõnumivahetus

Registreeritud kasutajad saavad saata omanikule sõnumeid ja vastata YourCamperi sõnumivaates. Sõnumid on nähtavad ainult vestluse osapooltele ning salvestatakse krüpteeritult. Enne broneeringu täismakset peidetakse sõnumites tuvastatud telefoninumbrid, e-posti aadressid ja kontaktlingid. Uue sõnumi kohta saadetakse e-posti teavitus, mis ei sisalda sõnumi sisu ega saatja kontaktandmeid.

Milliseid andmeid kasutame?

Pärast lõpetatud renti saavad osapooled anda vabatahtliku tärnihinnangu ja kommentaari. Omaniku keskmine tärnihinnang on avalik; kommentaar on nähtav teisele osapoolele pärast tema enda hinnangu saatmist. Ära kirjuta kommentaari kontaktandmeid ega tundlikke isikuandmeid.

Konto jaoks kasutame e-posti, nime, konto tüüpi, keelt ja sisselogimisandmeid. E-posti ja parooliga registreerimisel salvestatakse parooli räsi, mitte loetav parool. Google’i kaudu saame sisselogimiseks lubatud profiiliandmed ja teenuse tehnilised tunnused.

Omaniku puhul kasutame kontaktandmeid, aadressi, profiili või ettevõtte andmeid, sõidukite andmeid, kuulutusi, fotosid, renditingimusi ja Stripe’i konto tunnust. Rentniku puhul kasutame kontaktandmeid ning kasutaja kinnitatud juhiloa andmeid ja esikülje fotot.

Broneerimisel salvestame kuupäevad, osapooled, hinnajaotuse, tingimused, sõnumi omanikule, maksete ja tühistamiste olekud. Üleandmisel ja tagastamisel salvestame protokolli, fotod, kommentaarid, näidud ja kinnitused. Turvalisuseks kasutatakse sessiooniandmeid, IP-aadressi, tehnilisi logisid ja auditikirjeid.

Eesmärgid ja õiguslikud alused

Konto, sõiduki pakkumise, broneeringu, makse, teenusega seotud e-kirjade ning üleandmise korraldamiseks töötleme vajalikku teavet lepingu täitmiseks või sinu soovitud lepingueelseteks toiminguteks (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt b). Juhiloa andmeid kasutatakse juhi andmete ja sobiva kategooria kontrollimise ettevalmistamiseks; fotolt lugemine ei tõenda dokumendi ehtsust.

Raamatupidamise ja muude kohaldatavate seaduslike kohustuste täitmisel on alus seadusest tulenev kohustus (artikkel 6 lõige 1 punkt c). Turvalisuse, kuritarvituste ennetamise, klienditoe ja nõuete kaitsmise jaoks on alus põhjendatud õigustatud huvi (punkt f); arvestame selle juures sinu õiguste ja andmete minimaalsusega.

Vabatahtlike seadmeeelistuste meeldejätmise alus on sinu nõusolek (punkt a). Selle saab küpsiste seadetest tagasi võtta. Reklaamkirjade nõusolekut me registreerimisega ei seo ja praegune lahendus ei lisa sind turundusnimekirja. Privaatsusteabe lugemine ei ole üldnõusolek kõigeks andmetega tehtavaks.

Kes andmeid näeb?

Avalikult nähtavad on avaldatud kuulutuse andmed, fotod ning omaniku avalik nimi, konto kinnituse märk, keskmine hinnang ja sõiduki lõpetatud rentide arv. Kaardil kuvatakse ligikaudset asukohta, mitte privaatset üleandmisaadressi. Ära lisa avalikku kirjeldusse ega fotole isikuandmeid või koduaadressi.

Taotlusega näeb omanik rentniku kinnitatud nime, arvutatud vanust, juhiloakategooriaid, keskmist tärnihinnangut, hinnangute arvu ja lõpetatud rentide arvu. Rentniku hinnangu kokkuvõte on ka omanikule saadetavas taotluse ja broneeringu kinnituse e-kirjas; see ei ole avalik profiil. Pärast edukat esimest makset näeb omanik ka rentniku e-posti ja telefoni. Rentnik saab omaniku kontaktandmed ja sõiduki täpse üleandmiskoha alles pärast kogu rendisumma tasumist; need saadetakse ka e-kirjaga. Google Mapsi navigeerimislingi avamisel edastatakse üleandmisaadress või kaardipunkt Google’ile. Omanikule ei avaldata juhiloa fotot, dokumendinumbrit, isikukoodi ega täpset sünnikuupäeva.

Protokollid ja tõendusfotod on nähtavad rendi osapooltele ning teenuse korraldamiseks vajalikus ulatuses volitatud administraatorile. Tugivaade on märgistatud ja auditeeritud. Teenusepakkujad saavad oma ülesande täitmiseks vajaliku teabe: Cloudflare (veebiliiklus ja R2 failisalvestus), Stripe (maksed ja omaniku konto kontroll), Brevo (teenusega seotud e-kirjad) ning Google (Google’i kontoga sisselogimine).

Kaardi avamisel laetakse kaardiplaadid OpenStreetMapi teenusest, mis saab sinu ühenduse tehnilised andmed. Linna või lubatud ligikaudse asukoha päring kasutab Photoni teenust; täpset üleandmisaadressi sellele ei saadeta. Brauseri asukohta kasutatakse üksnes antud asukohaloa korral; ligikaudse riigieelistuse võib anda ka sinu ühenduse IP-asukoht.

Konto aadress ja sõiduki üleandmiskoht on sõltumatud. Igal sõidukil on oma aadress ja soovi korral täpne kaardipunkt. Aadressiotsing edastab sisestatud teksti ja valitud riigi Geoapifyle; punkti järgi aadressi otsimisel võidakse edastada selle koordinaadid. Kaardiplaatide päringud avaldavad kaarditeenusele ka vaadatava piirkonna. Täpsed üleandmisandmed avaldatakse rentnikule alles pärast täissumma tasumist.

Teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Edastamisel tuleb rakendada sobivat kaitset, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või lepingu tüüptingimusi ja vajalikke lisameetmeid. Täpse teenusepakkuja ja kaitsemeetmete kohta saab küsida meie kontaktilt. Stripe ja sisselogimisteenused võivad oma teenuse osas tegutseda ka iseseisvate vastutavate töötlejatena.

Kui kaua säilitame andmeid?

Konto ja profiili andmeid säilitatakse konto kasutamise ning teenuse osutamise jaoks. Konto sulgemisel hinnatakse, millised andmed saab kustutada ja milliseid on veel vaja poolelioleva rendi, makse, vaidluse või seadusliku kohustuse jaoks. Andmeid ei pea säilitama üksnes seetõttu, et need kunagi koguti.

Juhiloa foto ja andmete vajalikkust hinnatakse juhiandmete kontrollimise ning seotud aktiivsete broneeringute järgi. Oma foto saad konto juhiloa osas eemaldada; eemaldamine kustutab ka salvestatud juhiloa andmed ning järgmise broneeringu jaoks võib olla vaja need uuesti esitada. Varasema rendi tõendusmaterjali või seadusega nõutud teavet see automaatselt ei kustuta.

Broneeringu-, protokolli- ja makseandmete säilitamisel arvestatakse lepingu täitmist, lahendamata nõudeid ja nende aegumistähtaegu. Raamatupidamise algdokumente säilitatakse seaduse kohaselt seitse aastat vastava majandusaasta lõpust. See tähtaeg ei laiene automaatselt kõigile fotodele või kontoandmetele.

Küpsiste tähtajad on kirjas küpsiste lehel. Kustutamistaotlust menetletakse ka seotud failide osas; varukoopiate ja õiguspäraselt säilitatavate tõendite puhul võib lõplik eemaldamine võtta kauem. Kui midagi tuleb säilitada, selgitame selle põhjust ja kohaldatavat perioodi.

Sinu õigused ja pöördumine

Saad küsida enda andmete koopiat, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist või kohaldataval juhul ülekandmist. Õigustatud huvile tugineva töötlemise suhtes saad esitada vastuväite ja nõusoleku saad tagasi võtta ilma varasema õiguspärase töötlemise kehtivust mõjutamata.

Kirjuta [email protected] oma konto e-postilt. Isiku kinnitamiseks küsime ainult vajalikku teavet; ära saada e-postiga juhiloa koopiat ega isikukoodi. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul. Kui taotlus on keerukas ja aega tuleb pikendada, teatame sellest esimese kuu jooksul koos põhjusega.

Võid esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee) või oma elukohariigi andmekaitseasutusele. OCR ja foto kvaliteedikontroll annavad abistava tulemuse; juhiloaandmed kinnitad ise ja omanik kontrollib originaali üleandmisel. Me ei kasuta juhiloa pilte AI mudelite treenimiseks.

Privaatsustingimused · Küpsised · Andmete kustutamine

Andmekaitse Inspektsioon